UN DISQUE DUR EN PANNE?
Première étape le diagnostic!

Il existe plusieurs types de pannes pour un disque dur. On parle de pannes mécaniques, électroniques ou logiques.

En général, pour une panne logique vous n’aurez pas besoin d’un expert

Besoin d’un expert?

Une panne logique…

nécessite l’utilisation d’un logiciel de récupération de données.

Les pannes électroniques…

nécessitent  une réparation du disque dur au niveau du PCB (circuit imprimé).

Les pannes mécaniques…

nécessitent, en général, un passage en salle blanche informatique, pour changer les têtes de lectures ou alors si le moteur ou le préamplificateur sont hs.

Symptômes typiques d’une panne de disque dur

Votre disque dur n’est plus reconnu

Si votre disque dur externe n’est pas reconnu rendez-vous cette page. Vous y trouverez une liste de points à vérifier et potentiellement une solution à votre problème.

Votre disque dur fait un bruit de claquement des têtes de lectures

Dans ce cas, le problème sur ce disque dur vient de la zone système qui ne peut être lue. Rendez-vous sur cette page pour savoir quoi faire.

En savoir plus sur la zone système d’un disque dur (ou piste servo).

Vous disque dur est tombé ou à subit un choc

Si votre disque dur externe est tombé par terre ou à subit un choc important, ce n’est pas très bon signe en général. Vérifiez s’il fait du bruit ou non, si c’est le cas, remontez au paragraphe précédent. Si ce n’est pas le cas, suivez ce lien pour plus d’informations sur les pannes possibles et ce que vous pouvez faire.

Votre disque dur sent le brûlé

S’il s’agit d’un disque dur externe, ouvrez le boitier usb et sortez le disque dur. L’odeur de brûlé vient peut-être du circuit imprimé du boitier et non du disque dur. Si vous constatez des composants brûlés sur le circuit imprimé du disque dur (PCB) alors il faut procéder à un changement de PCB à froid.

Regardez aussi si votre PCB à des composants TVS. Les infos sur ce lien pour réparer ce type de problème sur disque dur.

Windows vous demande de formater votre disque dur

Dans ce cas, il s’agit soit d’un problème de partitions manquantes ou corrompues, ou alors de secteurs défectueux. Les explications et solutions sur ces 2 pages:

Réparer un disque dur suite à un problème de partitions
Réparer un disque dur suite à un problème de mauvais secteurs

Votre disque dur a subi une surtension

Dans ce cas, le disque dur endommagé peut présenter plusieurs pannes, voir une combinaison de celles-ci:

Vous avez de la chance et c’est le boitier externe usb qui à subit les dommages.
Pour le vérifier, il faut ouvrir le boitier externe (pas toujours facile) et retirer le disque dur. Branchez le ensuite directement sur une carte mère de PC ou alors via un autre boitier pour vérifier qu’il fonctionne.

Vous avez moins de chance et c’est le PCB ou circuit imprimé du disque dur qui à subit la surtension.
Dans ce cas, vous observerez des composants brûlés sur le PCB. Il faut donc changer le PCB pour ce type de problème sur un disque dur. Suivez ce lien pour savoir comment changer un PCB à froid.

Le pire des cas en dernier: La panne vient du préamplificateur.
Ce petit composant situé sur le bras des têtes de lectures ne peut être changé et réparé qu’en salle blanche informatique. Si vous souhaitez récupérer des données sur un disque dur ayant ce type de panne, vous devrez faire appel à un spécialiste.
Pour en savoir plus sur le préamplificateur suivez ce lien.

Mon disque dur de 4TO est tombé.  Après un rapide diagnostic, il fallait qu'il passe en salle blanche. J'ai pris contact avec Deadhardrive car c'était les moins chers du marché. Très bonne communication, réponse par e-mail à toutes mes questions quasi instantanément, toujours en recherche de solutions. Alors à recommander sans aucunes hésitations ni appréhensions!!!
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Julien Clz, Particulier
Je suis ravie de la prestation de Deadharddrive qui a réalisé un suivi impeccable et qui a réussi à récupérer les données de mon disque dur. Je recommande vivement leurs services. Belle journée. Flory
Flory GOMEZ, Particulier
Merci pour votre rapidité, disponibilité et votre professionnalisme. Grace à vous, j'ai pu récupérer 15 ans de photos.
Séverine Pinet-gaspar, Particulier
Matthieu Dhennin
J'ai confié 2 anciennes bandes magnétiques à Deadhardrive et, contrairement à leurs concurrents qui avaient échoué, ils ont réussi à me récupérer mes données ! Échanges courtois, professionnels et rapide ! Je recommande.
Matthieu Dhennin, Particulier
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Véronique Montes, Particulier