Un traitement simple et rapide
1. Nous contacter
Vous communiquerez avec un technicien expert. Vous pourrez avoir des informations sur le type de panne, obtenir un diagnostic en temps réel, un devis final en 2h et toutes informations relatives à la procédure de récupération de données.
– Demander un enlèvement gratuit par DHL chez vous dans la journée (Si la demande est faite le matin)
Si vous avez compris notre système de prix ou avez obtenu un devis et que vous souhaitez qu’on vienne chercher le support chez vous, demandez-le, c’est gratuit!
– Nous appeler au 09 73 03 71 80 (Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h)
Vous parlerez avec une ou un de nos standardistes. Vous pourrez obtenir un devis final, faire une demande d’enlèvement gratuit ou alors confirmer l’adresse pour envoyer votre matériel.
– Venir déposer votre matériel directement au 66, Avenue des Champs Élysées Paris (Voir les informations)
Si vous avez compris notre système de prix ou avez obtenu un devis, venez déposer votre matériel directement.
– Envoyer par courrier votre matériel (Nous contacter pour les informations relatives à l’envoi)
Si vous avez compris notre système de prix ou avez obtenu un devis et que vous n’êtes pas sur Paris, vous pouvez envoyer votre support dans un de nos bureaux par voie postale.
2. Réception et diagnostic
– Nous commençons de suite la phase de récupération des données soit en express 48h soit en 12 jours ouvrés (Votre devis et le niveau d’urgence étant déjà validé lorsque vous nous avez contacté).
3. Fin de la procédure et paiement
– Après validation, vous devez nous régler la prestation. Soit par CB soit pas transfert bancaire.
4. Retour des données
– Si le volume est petit (moins de 80Go), nous vous offrons un téléchargement des données gratuit.
– Après validation, nous effaçons de manière sécurisée, les données de nos serveurs. Vous n’êtes plus que l’unique détenteur de vos informations.