Votre disque dur externe est tombé par terre?
Il ne fonctionne plus ou fait du bruit?
Tout ce qu’il faut savoir!
Alban Gallard
2 months ago
Efficace et disponible
R M
4 months ago
Efficace et rassurant ! J'ai récupéré 15 ans de photos grâce à eux ! Inestimable !
En En
5 months ago
Il semblerait que cette entreprise n'ait plus de bureau ici ; la sécurité a indiqué qu'ils avaient déménagé.
Karen Malle
6 months ago
Ravie de la prestation. J ai pu récupérer 95% de mes données malgré une chute de mon disque dur. Sylvain est très a l écoute et très réactif au mail. Je recommande vivement
Adarsh Mangalath
7 months ago
J'ai récemment subi une panne de disque dur (problème de carte/firmware) et j'ai fait appel à Sylvain (DEADHARDRIVE) pour la récupération de mes données. Je suis très impressionné par la qualité du service et les résultats obtenus.
Sylvain a récupéré avec succès 99 % de mes données (995 Go). Tout au long du processus, la communication a été excellente, claire, professionnelle et rapide.
Sylvain a géré le retour du disque dur avec une grande efficacité, en tenant même compte de mes demandes spécifiques concernant la date de livraison. Je recommande vivement Sylvain et ses services à toute personne confrontée à une perte de données. Merci pour cet excellent travail de restauration !
Weingart Matthias
10 months ago
Très bonne expérience avec Deadhardrive. Restauration à 99,7% de mes données malgré un problème logiciel compliqué. Il a fallu un peu batailler pour avoir la facture. Disque dur de remplacement avec les données envoyé depuis la Roumanie (pourrait être précisé dans les conditions de vente). La société est basée aux USA ce qui peut paraître bizarre mais aucun problème me concernant.
Anthony Jouannic
10 months ago
En revenant d'une expédition que je filmais, j'ai découvert qu'une de mes cartes SD était corrompue. Je suis allé dans plusieurs shops à Paris pour essayer de récupérer les fichiers vidéo de la carte (fichiers vidéo 4K 10 bits, donc de très grosse taille) mais personne n'a pu m'aider. Tout le monde a gardé la carte 1 ou 2 semaines sans pouvoir extraire des vidéos fonctionnelles. Je suis ensuite tombé sur Deadhardrive en faisant quelques recherches et bien que leurs tarifs soient beaucoup plus élevés, Sylvain et son équipe ont pu récupérer toutes mes vidéos après 4 semaines. Alors oui ça prend du temps et ça coûte plus cher, mais personne d'autre n'a pu faire ce qu'ils ont fait. Un grand merci encore une fois !
Seb Ast
11 months ago
Suite à un dysfonctionnement d'un Disque Dur externe irrécupérable avec les logiciels grand public j'ai sollicité les services de Deadhardrive.
Certe la prestation à un coup important, mais Sylvain a assuré un très bon suivi et j'ai pu récupérer l'ensemble de mes données.
Je suis donc très satisfait.
Dominique gasser-coze
12 months ago
Un peu d'apréhension a confier toutes nos données d'un NAS HS mais toutes les opérations se sont déroulées comme convenu . Prix et délais respectés. Echanges constructifs pendant la récupération. Au final toutes les données ont été récupérées . A recommander sans hésitation
Anna Medvedeva
1 year ago
Attention, très réactif au début des échanges, mais plus personne lorsque le paiement est réalisé, nous en avons fait les frais avec mon conjoint. Les disques sont envoyés à l'étranger, aucune réparation n'est faite en France.
Amine
1 year ago
⚠️ À ÉVITER ABSOLUMENT !!! ⚠️ ARNAQUE de 435 €, PLAINTE déposée
J’ai déposé trois disques chez DEADHARDDRIVE pour une réparation. Sylvain m’a indiqué qu’ils étaient irrécupérables. J’ai donc acheté moi-même des disques de remplacement et les ai envoyés pour que mes données soient transférées dessus. Pourtant, le prix de ces trois disques, que j’avais déjà achetés par mes propres moyens, m’a été facturé de manière totalement injustifiée, soit 435 € (en plus du coût de la récupération, plus de 4000€). Après un an et plus d’une dizaine de relances, je n’ai toujours pas été remboursé. Il ne répond plus à mes messages, alors qu’il m’avait assuré (par écrit, j'ai gardé les preuves de tous les échanges par mail) qu’un remboursement serait effectué rapidement. J'ai déposé donc une plainte contre lui et son entreprise, car cette arnaque semble bien organisée et répétée.
Attention : de nombreux avis élogieux sont faux. Sylvain est très réactif au début, donne l’impression d’un suivi sérieux, mais dès que la facture est réglée, il disparaît. De plus, il n’est pas basé en France : les disques doivent être déposés dans un bureau de domiciliation à Paris (ECIFFICE Domiciliation Paris), puis ils sont envoyés dans un pays d’Europe de l’Est (Pologne, Roumanie, etc.). En réalité, Sylvain agit uniquement comme intermédiaire.
Enfin, sachez que beaucoup de disques sont encore sous garantie constructeur. Sylvain ne vous le dira pas (comme dans mon cas), mais dans de nombreux cas, cette garantie peut couvrir les réparations et la récupération des données.
Dans tous les cas : évitez DEADHARDDRIVE !
laurence damiens
1 year ago
EXCELLENTE REPARATION
EXCELLENT SUIVI du dépôt à la livraison
Je recommande vivement cette société pour son professionnalisme et son sérieux.
Sylvain est très attentif à ce que tout se passe pour le mieux du monde pour le disque dur confié.
Les prix sont très abordables pour la qualité de la prestation.
Julien Lavigne
1 year ago
Super expérience!! Je recommande grandement les services de Deadhardrive!! Ils m'ont sauvé malgré le challenge annoncé avec mon disque dur et le temps que cela a pris, ils ne m'ont pas laissé tomber!! Les prix annoncés ne changent pas, peu importe le temps de travail. Un grand merci à Sylvain pour une communication fluide, claire et sympathique tout au long du processus!!
Pascale E.
1 year ago
Mon disque dur externe n’était plus reconnu par mon pc : après avoir examiné les solutions trouvées sur internet (toutes chères) et lu beaucoup d’avis, j’ai pris contact avec Deadhardrive au moyen du formulaire disponible sur leur site.
Le jour même j’ai reçu une réponse détaillée présentant le processus de prise en charge, les tarifs et délais.
J’ai déposé mon disque dur à l’adresse des Champs-Elysées : il y a une fiche de dépôt et un mail en atteste également.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu un message de bonne récupération de mes données et un listing avec le nom des dossiers et fichiers.
Le prix annoncé (790€) et le délai (12 jours) ont été respectés J’ai réglé par virement (sur un compte domicilié en Belgique) et dès réception j’ai reçu les liens pour télécharger mes données via FTP. Tout s’est bien passé, Sylvain est très réactif et répond à toutes les questions. Au final je suis très satisfaite et je recommande.
eugenio
2 years ago
Très satisfait sur tout : l'écoute, la rapidité de la récupération annoncée (12 jours comme annoncé) et le résultat final : tous mes dossiers ont été récupérés soit 100%. Grand soulagement ! 5 étoiles sans hésitation. Bravo pour ce travail.
Julien
2 years ago
Robbie
2 years ago
Sylvian a été vraiment utile, pas de tactiques de vente insistantes, m'a conseillé quelques solutions logicielles alternatives qui, heureusement, ont fonctionné sans aucune perte de fichiers ni besoin de ses services.
Cela signifiait qu'il avait perdu mon entreprise mais semblait simplement heureux de m'aider. Rapide, sympathique, compétent et réactif !
Appréciez-le.
Hamid Kadiri
2 years ago
Erwan
2 years ago
Très satisfait de la récupération de mes données suite à un crash de têtes de lecture.
Le service est de qualité.
gman gman
2 years ago
Excellent service et accompagnement. Données récupérées en totalité dans les temps avec fourniture d'un support de récupération de qualité.
Ch Randy
2 years ago
Service réactif. Toutes mes données ont été récupérées alors que mon disque dur n'était plus en état de marche.
François-Xavier Pinson
2 years ago
Satisfait de la prestation de récupération des données d'une clef USB endommagée. Rapidité et efficacité!
Alan
2 years ago
Superbe expérience avec DeadHardrive, récupération de données sur une clef USB très endommagée dans de très bons délais et 3x moins cher que la concurrence.
Communication au top malgré un site internet un peu vieillissant.
Renaud
3 years ago
Je recommande cette entreprise.
J'avais un SSD interne qui m'a lâché et finalement après un an de réflexion et quelques mails échangés avec Sylvain, j'ai décidé de l'envoyer et je ne suis pas déçu car j'ai tout récupéré !
Les + :
- Tarifs compétitifs
- Possibilité de voir les donnés récupérées AVANT de payer
- Bonne communication avec Sylvain
- Délais corrects (un peu moins de 3 semaines)
- Copie des donnees sur un disque dur Seagate
Les - :
- Envoi du disque dur en Roumanie et virement sur un compte bancaire en Belgique, j'aurai préféré que tout se fasse en France mais c'est comme ça
- Cela reste quand même un prix élevé (795€ pour la récupération et l'achat d'un nouveau disque dur)
Fabien Laloy
3 years ago
L'opération pourra paraître coûteuse, mais si l'on estime qu'elle en vaut la peine, on ne pourra qu'être satisfait de la prestation fournie par Deadhardrive. De l'envoi du disque défectueux à sa récupération, la procédure s'est révélée très fluide, avec un conseiller qui m'a très bien accompagné. C'est un soulagement de pouvoir remettre la main sur des fichiers que l'on craignait perdus pour de bon. Je recommande sans réserve ce service à quiconque en aurait l'utilité.
Merci !
R. D.
3 years ago
Très satisfaite de la prise en charge de mon disque dur externe d’1 To et du résultat. Tout a été récupéré.
Retrait du DD à domicile par fédex et livraison par DHL. Plutôt rassurant quand on sait le nombre de colis qui se « perdent » ou arrivent dans un mauvais état si c’est livré par la poste.
Je remercie Sylvain pour avoir répondu à toutes mes questions tout le temps que mon DD était au laboratoire et pour sa disponibilité. J’étais juste surprise que mon DD soit parti à l’étranger, en Roumanie. Le prix est élevé mais un peu moins cher qu’ailleurs tout de même.
Je ne regrette pas d’avoir retiré mon DD de Dafotec avant l’intervention. Leur diagnostic parlait de panne logicielle, firmware. Si c’était ça j’aurais pu le faire réparer par un informaticien. De plus dafotec m’a fait payer 15 euros pour le reconditionnement et le colissimo pour me renvoyer mon DD. J’ai reçu mon DD sorti du boitier, enveloppé dans de la mousse alors qu’il faut absolument éviter toute poussière.
Alice D.
3 years ago
Service fiable proposant des tarifs défiant toute concurrence !!
Récupération de 83% des données sur un disque dur (2To) ayant chuté, avec détails de tous les fichiers corrompus. Excellente communication avec Sylvain, tout au long du processus.
Très bonne expérience, je recommande vivement !
Annie Bohers
3 years ago
Excellent accueil et suivi incroyable. Sylvain répond à tous les mails et donne toutes les explications demandées. Mon DD était tombé et ne répondait plus. Plus de 90% des données (500 Go) ont été récupérées et ce qui est rayé ou corrompu m'a été transmis. Je sais donc de quoi il s'agit.
Intervention rapide, grand soin de l'expédition. Je recommande vivement ce laboratoire au prix très raisonnable comparé à d'autres (jusqu'à -40%).
Aimé-Guy P. (Colombin)
3 years ago
J'ai apprécié la compétence et l'extrême correction de DeadHarddrive qui m'a spontanément orienté vers la solution la plus avantageuse pour moi et permis la récupération, inespérée, de tous mes fichiers.
A recommander sans aucune réserve.
Francois GUICHARDAZ
3 years ago
Prestation parfaite, arborescence entièrement respectée et données exploitables à l'identique. Service en tous points recommandable à tarif contenu.
Nicolas Wallian
3 years ago
Excellent service, 100% des données récupérées après panne matériel de mes deux disques durs sur un HDD monté en RAID1 logiciel. Très bonne prise en charge et communication par mail. Je recommande DEADHARDRIVE !
Francis Coffrini
3 years ago
Résultat très positif de ce service de récupération de données de disque.
Pour ma part ils ont pu récupérer les données sur un ancien disque WD de 160Go.
Le tarif est correct et très concurrentiel par rapport aux autres entreprises.
Communication très réactive et suivi efficace.
Geneviève Pungier
3 years ago
Service au top, le meilleur rapport qualité / prix ! Après la chute de mon disque dur ils ont réussis à récupérer toutes mes données ! Merci.
Loane Duforest
3 years ago
Un super service : disponibles et professionnels !
Ils sont su récupérer les données d'un vieux disque dur obsolète tout en assurant un service après-vente impeccable
The Lord of the Castle
3 years ago
Extrêmement compétitif, adapté aux particuliers si vos données ont un minimum de valeur à vos yeux.
La logistique de collecte du support endommagé et de restitution est parfaite, rapide, traitée de manière professionnelle.
La meilleure nouvelle étant au final une récupération de mes données à quatre-vingt-dix-huit pourcent, malgré un disque de pc portable qui faisait scroutch scroutch scroutch.
Equipe de pros. Disque traité par des spécialistes à l'étranger (Europe) avec passage en salle blanche. Restitution sur disque externe 2"5 de 1Go quasi-coûtant,
Prestation largement de même niveau que celle que j'aurais eu pour deux fois plus via d'autres sociétés bien connues et ayant pignon sur rue.
Je recommande vivement.
Chamara Weerasinghe AL
3 years ago
Service rapide et sympathique.
Fabrice Laget
4 years ago
J'ai fait appel aux services de Deadhardrive suite à la panne de mon disque dur réseau NAS composé de 2 disques en Raid d'une capacité totale de 2Go (N'achetez surtout pas un disque Buffalo!!!...). Tarif proposé à 1290€ (j'ai du ajouter à cela le prix d'un disque dur neuf, 95€ pour 2To + frais de renvoi).
ca pique un peu (mais c'est tout de même bien moins cher que les autres acteurs de la récupération de données que j'avais contacté) et quand il s'agit de photos importantes... Le disque a été enlevé gratuitement et envoyé en Roumanie (cela s'explique sans doute la différence de prix). Mes données ont étés récupérées en 3 semaines. On m'annonce un peu plus de 90% de données récupérées mais en réalité le taux est bien inférieur car certains fichiers récupérés sont illisibles et certaines photos n'apparaissent pas correctement (des lignes horizontales de toutes les couleurs s'affichent à la place). Je suis un peu déçu...J'ai récupéré une bonne partie tout de même. Le service et les échanges sont professionnels.
Filipe Posteral
4 years ago
Deadhardrive m'a aidé à récupérer tous les fichiers d'un lecteur crypté mort de 5 To. D'autres entreprises voulaient me facturer au moins 350EUR de plus pour le service.
Je recommande leurs services.
Pascal HOURVILLE
4 years ago
L'essentiel : 99 % de mes données récupérées : grand soulagement !
Accessoirement : très bon contact avec mes interlocuteurs ; procédure d'expédition du DD endommagé bien rodée.
Prévoir 3-4 semaines de délai tout compris, et aussi quelques euros à régler, mais on n'a rien sans rien...
Pierre Ennaert
4 years ago
Très bonne expérience avec Deadhardrive pour la récupération de mes photos personnelles sur mon disque dur. Travail sérieux, professionnel et délais respectés. Je recommande vivement!
Double Canure
4 years ago
J'avais passé du temps à comparer cette entreprise avec ses principaux concurrents, je ne suis pas déçu du service donné.
- Prix : 785€ fdp inclus pour 1,5 To dans mon cas
- Clarté des informations données
- Paiement par CB après que la simulation sur ce qui est récupérable a été faite (pas de facturation sur le diagnostic)
- Acceptation d'un disque dur de récupération envoyé avec le DD ko, contrairement aux concurrents qui pour la plupart facturent très chers un disque dur de récupération
Détails :
- La récupération des données sous "chambres blanches" se passe dans un laboratoire à Bucarest.
- DeadHardrive est basé aux Etats-Unis
Améliorations possibles :
- Peu d'infos sont données entre le moment où le disque dur est déposé est celui où la simulation de récupération des données est transmise.
N.B : pour Deadhardrive, je suis Florent B.
Guillaume GARROUSTET
4 years ago
Voici mon expérience :
J'ai contacté une autre entreprise dans la récupération de données (que j'appellerai aléatoirement ChronoX). Cela se déroule de la façon suivante. Le devis, pour deux disques défaillants s'élève à :
- 1230€ pour une panne mécanique sur le 1er disque
- 1100€ pour des secteurs défectueux sur le 2ème disque
Quand je demande ce qui justifie la différence de prix entre ce qui est annoncé sur leur site et la réalité, on ne sait pas quoi me répondre.
"À partir de 599 €
Surtension électrique, surface des plateaux légèrement dégradée, secteurs défectueux
À partir de 999 €
Chute du disque : plateaux endommagés, feu, eau, suite à un sinistre "
Je demande un prix car j'amène deux disques, on me baisse le 2ème disque à 960€.
Impossible de fournir son propre support de sauvegarde.
Quand je demande si je vais devoir payer s'ils n'arrivent pas à récupérer entièrement les données, on me dit qu'à 60-70% de données récupérées c'est pour eux un succès.
Résumé :
2190€ TTC
Obligation de leur acheter un nouveau disque dur au prix fort.
A payer sauf si récupération inférieure à 30-40%.
Deuxième expérience, avec Deadhardrive.
Je les contacte pour être bien sûr du tarif unique de 650€ (peu importe la panne) pour un disque de 2To.
Je demande si un prix est possible pour deux disques, le commercial m'indique que non mais me propose le retour Fedex gratuit, ce qui en soi est déjà très bien, puisque ce sont déjà les moins chers du marché.
Les échanges sont très agréables et, point important, on ne paye pas si la récupération n'est pas réussie.
On peut fournir son propre support.
===> J'ai reçu mes données sur le disque que j'avais fourni deux semaines et demi après et mes données étaient entièrement récupérées, le tout avec échanges très cordiaux, et listing des données.
Résumé :
1300€ TTC pour deux disques
Thibaut P
4 years ago
Entreprise très sérieuse: récupération, réparation et envoi bien suivis. Prix fixé au départ sans dépassement pour 85% des données récupérées.
Rousseau Elodie
4 years ago
Rapide, efficace et surtout très professionnel ! Disque dur externe inexploitable d’après plusieurs informaticiens, deadhardrive a réussi à récupérer toutes mes données soit 94% du disque dur.
Échanges et suivi très réguliers par mail afin de suivre l’avancement de la récupération des données (toute ma vie en photos).
En même pas 10jrs, tout était fait !
Je ne peux que les recommander.
Vraiment très satisfaite de A à Z.
Sylvain Gallier
4 years ago
J'ai pu récupérer la grande majorité des données suite à une panne mécanique d'un disque dur. Je suis très satisfait du service de DeadHarddrive, tant au niveau technique que relationnel.
leave
5 years ago
Ils ont réussi à récupérer 99%de mes données pour un prix de 698 euros (avec disque dur 1to et livraison). Le seul laboratoire que j'ai vu qui offre un prix fixe. Pas de virement tant que l'on n'a pas accès à la liste de fichiers récupérés.
Si votre disque dur est tombé (ou a subit un choc important), la panne est souvent d’ordre mécanique. Les têtes de lecture sont des éléments très sensibles et très fins. Les plateaux magnétiques également.
La chute peut donc engendrer des pannes physiques graves. Nous recommandons de passer par un spécialiste pour récupérer les données sur le disque dur si vos fichiers sont importants.
Les solutions proposées ci-dessous demandent un certain niveau en informatique et électronique. Si vous n’avez pas les outils ou compétences passez par nos services de récupération de données.
Si votre disque dur est tombé voici ce qui peut se passer
Les têtes de lecture sont endommagées
Dans ce cas il faut passer en salle blanche et donc par une société spécialisée en récupération de disque dur.
Il ne décode pas le signal ou ne l’amplifie pas et les données ne remontent pas dans la partie électronique du disque. Dans ce cas aussi il faut aussi passer en salle blanche informatique
Dans ce cas vous pouvez tenter de faire un changement de PCB à chaud
Le PCB (circuit imprimé) est abîmé électriquement ou au niveau du firmware
Si le problème vient du circuit imprimé, changer le PCB et c’est une opération que vous pouvez tenter.
Un process simple, sécurisé et efficace.
01.
Envoi ou dépôt du support
02.
Récupération des données
03.
Paiement
04.
Retour avec DHL