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Récupération de données RAID

Du RAID 0 au X-RAID | Express 48h ou Standard 12 Jours

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Taux de réussite de 99%

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Deadhardrive® est une société Française experte en récupération de données sur tous types de supports. Nous possédons plusieurs laboratoires et bureaux dans le monde (France, Allemagne, Angleterre, Roumanie, Hong Kong).Le siège social est situé à Hong Kong.

Nous récupérons vos vidéos, photos et autres données dans 99% des cas.

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Les avis de nos clients

Juan Gibus
Juan Gibus
19:59 01 May 19
Niveau technique rien à redire. Le résultat est à la hauteur. Quasiment tout a été récupéré. Je regrette que le montant payé a été calculé sur la base du disque dur 2t au lieu de ce qu'il y avait dedans moins d 1T. 100eur de différence tout de même...read more
Jérémy TELLIER
Jérémy TELLIER
12:57 01 May 19
Globalement satisfait des services de Deadhardrive. Contacté pour récupération de données sur un NAS 1 To. Le prix final est un peu plus cher que celui donné par téléphone au départ. De même le prix du disque dur externe proposé est plus cher que sur le marché, mais quasiment toutes mes données ont pu être récupérées, dans un délai raisonnable. À recommander pour toutes les données "qui semblent" perdues !read more
Erell Brunel
Erell Brunel
08:16 17 Apr 19
Service parfait. Mon NAS Drobo est tombé en panne suite à une chute. Ils m'ont tout récupéré en 12 jours. Super suivi et prix raisonnables. Je recommande.read more
michèle brès
michèle brès
21:34 15 Apr 19
très bonne prise en charge, un suivi mail de l'avancement de la récupération très sérieux. J'y allais "avec des pincettes", mais non, je ne devais pas; ce sont de très bon pros. Résultat ++read more
Amélie DUMOULIN
Amélie DUMOULIN
11:21 10 Apr 19
J'ai envoyé mon disque dur et quelques jours plus tard, toutes mes données sont retrouvées! Merci à cette entreprise pour leur efficacité! Si vous cherchez une solution pour récupérer vos données, foncez!read more
clothilde brosseau
clothilde brosseau
22:55 20 Nov 18
800€, ça parait cher, mais vous en avez pour votre argent : - une vie de souvenirs et de documents officiels, 110 Go de données, même si il y avait de nombreux doublons - une bonne leçon que vous n'oublierez probablement pas...à ce prix là - un DD externe de 1 To, pour vous futures sauvegardes ; plus d'excuses! Pour la petite histoire, le crash est survenu sur un PC portable tout neuf acheté pour remplacer 2 fixes et un portable anciens qui ne pouvaient pas aller + loin que XP ; je m'étais donné quelques semaines pour réorganiser les données et supprimer les doublons avant de faire une sauvegarde, mais un disque neuf n'est visiblement pas une garantie... J'ai choisi Deadhardrive après consultation de différents forum, en passant outre l'indication (pas très appuyée je dois avouer) de la sté d'informatique qui a remplacé le disque sans réussir à récupérer le moindre Ko. Le critère de choix a été le paiement en cas de succès car pour le reste, assez difficile de savoir si les avis positifs sont réels ou pas, les négatifs justifiés ou seulement du dénigrement de concurrents. Au final, je suis satisfait : - presque toutes les données ont été récupérées - faut dire que les doublons et triplons ça aide, Deadhardrive m'ayant quand même annoncé quelques % de fichiers illisibles... - l'opération s'est déroulé exactement comme annoncé : ouverture dossier sur le web, envoi du disque dans l'Isère avant transfert dans leur site en Asie, information sur le taux de récupération et demande de confirmation commande, règlement puis retour d'un DDexterne (posté en Roumanie...) - j'ai été tenu au courant très régulièrement par un contact unique (merci Julien...) 1 seul bémol : le réglement via Transferwise (un site/société que je ne connaissait absolument pas jusque là) ; j'ai cherché 1 peu et ça semble sérieux, donc je me suis lancé, mais pas sans une petite appréhension car le destinataire du versement est une société basée à Hong Kong, pas dans l'Isère... donc juridiquement le contrat est avec une société étrangère, même pas européenne. En cas de problème, ce doit être un peu compliqué pour contester...read more
Cheurfa Lhadi
Cheurfa Lhadi
08:09 24 Oct 18
Tarif défiant toute concurrence. Équipe pro et travail plus qu'efficace. je recommande vivement.
Nicolas Thévenin
Nicolas Thévenin
12:58 19 Oct 18
Parfait et rapide !
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Récupérer des données sur une configuration RAID nécessite patience et connaissance. Nous possédons les 2.

Réparer chaque disque, en faire une image puis reconstruire le RAID est clef dans ce type de procédure.Testez nos services nous sommes plutôt doués dans le domaine.

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serveur raid

Les causes des pannes et problèmes typiques

Il y a plusieurs raisons pour une panne d’un système RAID. La plus courante est suite au crash d’un des disques durs. Dans le cas d’un problème de RAID 0 (Les données sont réparties entre les disques par bandes de taille fixe diminuant ainsi les temps d’accès aux données), la perte des informations est immédiate. Dans le cas des autres RAID (1, 5, 10 etc), il y a un élément redondant, donc si un disque crash, ce n’est pas forcément catastrophique.

Erreur dans la mise à jour du firmware

La panne est assez courante sur les NAS (Network attached device).
Lors de la mise à jour, il peut y avoir un problème de compatibilité avec le hardware existant. Le NAS devient inaccessible et les paramètres du NAS peuvent être réinitialisés.

Erreur opérateur/Administrateur

La cause la plus courante de pertes de données non récupérables au final. Il est impératif, à la découverte d’un problème de système RAID, de faire appel à ou demander conseil à un spécialiste des problèmes de RAID.
Commencer à bidouiller peut engendre une perte définitive des données. Laissez un spécialiste réparer le disque dur endommagé et récupérer des données.

Erreur dans la reconstruction du RAID

La panne est courante et peut s’avérer très complexe.
Ce type de panne se produit quand un ou plusieurs disques dans la chaîne du RAID est “out” ou marqués en panne par le contrôleur.Le RAID fonctionne alors en mode dégradé et, en général, va choisir un disque en extra (hot spare) et commencer à se reconstruire.

Le temps de reconstruction se situe entre quelques heures à quelques jours. En général si un des disques rend l’âme, il est fort possible qu’un autre rende aussi l’âme pendant la reconstruction, surtout s’ils font partie du même lot.

D’expérience, la possibilité de récupérer les données ou non se joue à ce moment. La plupart des Administrateurs Informatique vont relancer le processus de reconstruction, ce qui est à proscrire. Il est important à ce stade, après une première tentative de reconstruction échouée, de faire appel à un spécialiste RAID si vous voulez avoir une chance de récupérer vos données.

Mauvaise substitution de disque dans la baie

Il arrive qu’un administrateur informatique remplace un disque en parfait état de fonctionnement au lieu du disque défectueux. En général le problème se présente quand il n’y a pas de “hot spare” installé.

Surtension

Le problème est assez courant chez un particulier contrairement aux entreprises qui utilisent un UPS (Uninterruptible Power Supplies) de qualité.

Pour un RAID il est important d’avoir un flux constant d’électricité. Le cas très sensible des RAID avec un “write-back cache” sans batterie de secours. En cas de surtension ou coupure d’électricité , le crash du RAID est assez méchant. Une partie des données sont dans le buffer ou cache en attendant d’être écrite sur les disques, la corruption des données est donc importante.

Une surtension sur un disque dur cause de suite des problèmes sur le PCB et peuvent affecter le préamplificateur de la tête de lecture. Donc un passage en salle blanche possible.
Il vous donc un spécialiste de la réparation de disque dur.

Initialisation du RAID

Lors de cette phase, si les paramètres de la chaîne du RAID sont corrompus ou détruit, l’accès aux données est perdu. Le cas est complexe.

Erreur dans la reconstruction du RAID

La panne est courante et peut s’avérer très complexe.
Ce type de panne se produit quand un ou plusieurs disques dans la chaîne du RAID est “out” ou marqués en panne par le contrôleur.Le RAID fonctionne alors en mode dégradé et, en général, va choisir un disque en extra (hot spare) et commencer à se reconstruire.

Le temps de reconstruction se situe entre quelques heures à quelques jours. En général si un des disques rend l’âme, il est fort possible qu’un autre rende aussi l’âme pendant la reconstruction, surtout s’ils font partie du même lot.

D’expérience, la possibilité de récupérer les données ou non se joue à ce moment. La plupart des Administrateurs Informatique vont relancer le processus de reconstruction, ce qui est à proscrire. Il est important à ce stade, après une première tentative de reconstruction échouée, de faire appel à un spécialiste RAID si vous voulez avoir une chance de récupérer vos données.

Panne du contrôleur RAID

La panne est moins courante qu’auparavant. Il peut s’agir soit d’une panne totale du contrôleur soit une corruption dans les paramètres du RAID soit des données elles-mêmes. Ces contrôleurs sont sujet à problèmes suite à une mise à jour du firmware et sont sensibles aux corruptions.
En général, les pannes sont plus nombreuses dans les NAS (Network Attached Storage) .

Vous rencontrez un des ces problèmes? Contactez nous

Une liste non exhaustive des types de RAID sur lesquels nous avons travaillé et récupéré les données

RAID 0| 1| 2| 3| 4v 5| 6| 10| NRAID|RAIDn|RAID DP|RAID 01|RAID 0+1|RAID 1+0|RAID 05|RAID 15|RAID 50|RAID 51|RAID 5E|RAID 5EE|RAID 5DP|RAID TP|RAID 1.5|RAID 7| RAID ADG|RAID S|Matrix RAID|IBM ServerRAID 1E|Sun RAID-Z|Netgear X-RAID

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raid 5

Récupération de données RAID 5

Le RAID 5 est une combinaison de volume agrégé par bandes (striping) et d’une parité répartie. Ce type de RAID n’est pas conseillé (ainsi que le RAID 50), puisqu’il ne supporte que la défaillance d’un disque dur (Le RAID 6 ou 10 est bien plus sécuritaire).

Le problème survient, en général, sur des RAID 5 composé de disque de plus de 1To, puisque le temps de reconstruction du RAID 5 est très long et qu’il est courant d’avoir un deuxième disque qui tombe en panne pendant cette phase critique de reconstruction de la grappe (Les disques durs provenant généralement du même lot).

Les pertes de données définitives, sont souvent dues à une mauvaise manipulation de l’utilisateur, en procédant par exemple à la substitution du mauvais disque dur dans la baie.

Pour récupérer les données d’un RAID 5 défectueux, il faut faire une image de chaque disque dur, y compris, un des disques défectueux et reconstruite le RAID à partir de ces images pour ne pas altérer les données originales.

Récupération de données RAID 0

Les données sont réparties entre les disques durs ce qui augmente les performances mais si un des disques tombe en panne vous perdez de suite toutes les données. Ce qui arrive souvent. Avec un RAID 0, un mot d’ordre: Sauvegarde.

Récupérer des données sur Raid 0 nécessite donc de réparer tous les disques durs composant la grappe. Vous pourrez toujours récupérer une partie des données (Pour les fichiers plus petits que la taille de la bande) en scannant les disques ,en état de marche, avec un logiciel de récupération de données.

raid 0
raid 1

Récupération de données RAID 1

En général, le besoin de récupération de données sur un RAID 1 n’est pas censé exister puisque chaque disque dur contient toutes les données (mirroir).

Le seul cas ,ou nous sommes ammenés à procéder à la récupération de données sur un RAID 1, est lorsque tous les disques le composant sont HS en même temps (Chute, Surtension…). Dans ce cas, un seul disque suffit pour récupérer toutes les données.

Récupération de données RAID 6

Le RAID 6 est une sorte de RAID 5 avec une plus grande sécurité puisqu’il utilise n informations redondantes au lieu d’une pour le RAID 5. Il peut donc résister à la défaillance de n disques. En général, n=2, donc le RAID 6 supporte le crash de 2 disques.

Si la sécurité est plus grande, le coût est plus élevé et la vitesse inférieure. La puissance CPU nécessaire pour calculer les redondances et surtout pour reconstruire un volume défectueux est également nettement plus importante.

Les problèmes majeurs du RAID 6:

– Temps d’écriture longs (calculs de redondance complexes)
– Temps de reconstruction en cas de défaillance simultanée de 2 disques est extrêmement long. D’ou le risque de crash d’un troisième disque dur.

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Nos services de récupération de données

La société Deadhardrive®

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Les clients qui nous font confiance

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Deadhardrive® est une société Française experte en récupération de données sur tous types de supports. Nous possédons plusieurs laboratoires et bureaux dans le monde (France, Allemagne, Angleterre, Roumanie, Hong Kong).Le siège social est situé à Hong Kong.

Nos bureaux dans le monde

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Deadhardrive® Paris

66 AVENUE DES CHAMPS-ÉLYSÉES

Lun-Vend: 9h-18h

66 AVENUE DES CHAMPS-ÉLYSÉES, 3ème étage, Bâtiment A, 75008 PARIS

Rentrez dans la Galerie 66, tournez sur votre droite après le bijoutier “Mauboussin” et prenez l’ascenseur jusqu’au 3ème.
Déposez votre support à notre réceptionniste.

<strong>En métro:</strong>
– Franklin Roosevelt Ligne 1 et 9
– Champs Elysées Clémenceau Ligne 13
– Charles de Gaulle Etoile 1,2,6 et RER A

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Deadhardrive® Hong Kong

8 FLEMING ROAD, WANCHAI

Lun-Vend: 9h-18h | Sam 9h-12h

Room 601, 6/F, Tai Tung Building, 8 Flemming Road
Wanchai,
HONG KONG

Deadhardrive® Annecy

4 RUE DU BULLOZ

Lun-Vend: 8h30h-17h

4, rue du Bulloz
Centre UBIDOCA 11019
74940 ANNECY

Deadhardrive® BERLIN

Friedrichstraße

Lun-Vend: 8h30h-17h

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