La panne est assez courante sur les NAS (Network attached device).
Lors de la mise à jour, il peut y avoir un problème de compatibilité avec le hardware existant. Le NAS devient inaccessible et les paramètres du NAS peuvent être réinitialisés.

La cause la plus courante de pertes de données non récupérables au final. Il est impératif, à la découverte d’un problème de système RAID, de faire appel à ou demander conseil à un spécialiste des problèmes de RAID.
Commencer à bidouiller peut engendre une perte définitive des données. Laissez un spécialiste réparer le disque dur endommagé et récupérer des données.

La panne est courante et peut s’avérer très complexe.
Ce type de panne se produit quand un ou plusieurs disques dans la chaîne du RAID est “out” ou marqués en panne par le contrôleur.Le RAID fonctionne alors en mode dégradé et, en général, va choisir un disque en extra (hot spare) et commencer à se reconstruire.

Le temps de reconstruction se situe entre quelques heures à quelques jours. En général si un des disques rend l’âme, il est fort possible qu’un autre rende aussi l’âme pendant la reconstruction, surtout s’ils font partie du même lot.

D’expérience, la possibilité de récupérer les données ou non se joue à ce moment. La plupart des Administrateurs Informatique vont relancer le processus de reconstruction, ce qui est à proscrire. Il est important à ce stade, après une première tentative de reconstruction échouée, de faire appel à un spécialiste RAID si vous voulez avoir une chance de récupérer vos données.

Il arrive qu’un administrateur informatique remplace un disque en parfait état de fonctionnement au lieu du disque défectueux. En général le problème se présente quand il n’y a pas de “hot spare” installé.

Le problème est assez courant chez un particulier contrairement aux entreprises qui utilisent un UPS (Uninterruptible Power Supplies) de qualité.

Pour un RAID il est important d’avoir un flux constant d’électricité. Le cas très sensible des RAID avec un “write-back cache” sans batterie de secours. En cas de surtension ou coupure d’électricité , le crash du RAID est assez méchant. Une partie des données sont dans le buffer ou cache en attendant d’être écrite sur les disques, la corruption des données est donc importante.

Une surtension sur un disque dur cause de suite des problèmes sur le PCB et peuvent affecter le préamplificateur de la tête de lecture. Donc un passage en salle blanche possible.
Il vous faut donc un spécialiste de la réparation de disque dur.

Lors de cette phase, si les paramètres de la chaîne du RAID sont corrompus ou détruit, l’accès aux données est perdu. Le cas est complexe.

La panne est moins courante qu’auparavant. Il peut s’agir soit d’une panne totale du contrôleur soit une corruption dans les paramètres du RAID soit des données elles-mêmes. Ces contrôleurs sont sujets à problèmes suite à une mise à jour du firmware et sont sensibles aux corruptions.
En général, les pannes sont plus nombreuses dans les NAS (Network Attached Storage) .