La première chose à faire est d’identifier à quelle niveau votre disque dur externe n’est pas reconnu (BIOS (donc ordinateur) ou Système d’Exploitation (donc windows, mac os etc). Il est peut être détecté par votre ordinateur physiquement mais n’apparaît pas forcément dans windows ou mac os.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un disque dur Toshiba pourrait ne pas être reconnu par un ordinateur, voici quelques étapes de dépannage à essayer:

– Vérifiez les connexions : assurez-vous que le disque dur est correctement connecté au port SATA ou USB de l’ordinateur.
– Vérifiez le gestionnaire de périphériques : ouvrez le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur (Windows : tapez “gestionnaire de périphériques” dans la barre de recherche, Mac : allez dans “Préférences système” et cliquez sur “Périphériques”) et – vérifiez si le disque dur apparaît. Si le disque dur est présent mais qu’il présente un conflit matériel, vérifiez s’il y a une erreur dans les propriétés du périphérique.
– Vérifiez la configuration de la mise en marche : assurez-vous que le disque dur est configuré pour démarrer avec l’ordinateur.
– Essayez un autre port USB ou un autre câble : si le disque dur est connecté à un port USB, essayez de le connecter à un autre port USB ou utilisez un autre câble USB pour vérifier s’il s’agit d’un problème lié au câble.
– Vérifiez les paramètres du BIOS : assurez-vous que le disque dur est configuré comme périphérique de démarrage dans le BIOS de votre ordinateur.
– Utilisez un outil de diagnostic : utilisez un outil de diagnostic de disque dur tel que Western Digital Data Lifeguard Diagnostics pour vérifier l’état physique de votre disque dur.
– Réinitialiser le disque dur : Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser le disque dur en utilisant des outils de réinitialisation de disque dur.

Considérez un remplacement : Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, il est possible que le disque dur soit défectueux et a besoin d’être remplacé.

Il est important de noter que ces étapes de dépannage sont générales et il peut y avoir des cas spécifiques ou d’autres raisons qui peuvent empêcher un disque dur d’être reconnu. Il est préférable de consulter un technicien qualifié pour obtenir une aide plus spécifique.